Ngày: (28-10-2015 - 08:12 AM) - Lượt xem: 2147
MITEK luôn đồng hành với khách hàng và cam kết thực hiện tốt các dịch vụ trước, trong và sau bán hàng như:
Huấn luyện và cập nhật về sản phẩm
Các kiến thức về sản phẩm, thông số kỹ thuật, catalogue, bản vẽ, cách thức lắp đặt, cấu hình và vận hành hệ thống sẽ được MITEK cung cấp đầy đũ và hướng dẫn chi tiết khách hàng.
Ngoài ra, chúng tôi cũng thường xuyên tổ chức những buổi triển lãm, hội thảo hoặc gửi trực tiếp đến quí khách hàng những thông tin sản phẩm, giải pháp kỹ thuật mới nhất trên thị trường thế giới.
Bảo hành sản phẩm
Các thiết bị do MITEK cung cấp là hàng chính hãng và sẽ được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất hoặc theo yêu cầu đặc biệt của từng công trình.
Các hồ sơ lắp đặt hệ thống sẽ được chúng tôi lưu trữ và theo dõi trong suốt thời gian bảo hành. Kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ thường xuyên liên lạc với khách hàng để theo dõi và đáp ứng các yêu cầu chỉnh sửa lỗi kỹ thuật trong thời gian sớm nhất, giữ cho hệ thống của khách hàng luôn hoạt động ổn định.
Bảo trì và sửa chữa
Sau khi hết thời hạn bảo hành, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ bảo trì và sửa chữa theo yêu cầu của khách hàng. MITEK sẽ trình bày với khách hàng các yêu cầu và thời hạn bảo trì hệ thống theo quy định của nhà sản xuất. Khách hàng có thể tùy chọn thời gian bảo trì theo quý hoặc năm. Ngoài ra, khi có thiết bị hư hỏng, chúng tôi sẽ cung cấp các thiết bị thay thế chính hãng, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.
